Rapport de Gestion 2021
Notre Charte
Notre devise « Ensemble, aujourd’hui et demain » en dit bien long sur la relation de confiance que nous veillons à honorer avec chacun de nos clients, partenaires ou encore nos collègues.
Ensemble, nous construisons aujourd’hui le monde des assurances sociales de demain.
Editorial
« Cette année si singulière pour la Caisse nous a démontré que notre Institution est forte, endurante et solide. »
Dominique Rast
Directeur
Nos tâches
La CCVD est unique, tout comme chacun de ses assurés et affiliés.
Découvrez la diversité et l’évolution des tâches et régimes que nous gérons au quotidien.
Notre Charte
Notre devise « Ensemble, aujourd’hui et demain » en dit bien long sur la relation de confiance que nous veillons à honorer avec chacun de nos clients, partenaires ou encore nos collègues.
Ensemble, nous construisons aujourd’hui le monde des assurances sociales de demain.
Editorial
« Cette année si singulière pour la Caisse nous a démontré que notre Institution est forte, endurante et solide. »
Dominique Rast
Directeur
Nos tâches
La CCVD est unique, tout comme chacun de ses assurés et affiliés.
Découvrez la diversité et l’évolution des tâches et régimes que nous gérons au quotidien.
Chiffres-clés
Nos volumes sous gestion continuent à augmenter
Pour la deuxième année consécutive, toutes activités confondues, la CCVD a dépassé les 5 milliards de francs de flux de fonds.
Les prestations fédérales, majoritairement les rentes AVS/AI/APG, représentent 70% du total des prestations versées alors que les prestations cantonales atteignent 22%. Les 8% restants concernent les allocations familiales.
Les canaux de communication utilisés par nos clients évoluent
En matière de transmission d’informations et de documents, les impacts liés à la pandémie et les changements d’habitudes de nos affiliés et bénéficiaires expliquent les variations de volumes de nos canaux de communication, à la hausse comme à la baisse.
1.7 milliard +3 %
de francs de cotisations facturées
3.3 milliards +1 %
de francs de prestations payées
5 milliards +2 %
de francs de flux de fonds
357'017 -12 %
courriers reçus
1'312'042 +15 %
enveloppes expédiées
2'068'121 -13%
pages numérisées
299'903 +37 %
téléphones reçus
561'381 -9 %
consultations sur caisseavsvaud.ch
Nos institutions
Rétrospective de l’exercice 2021
Toutes les activités réalisées par nos collaboratrices et collaborateurs sont regroupées dans les trois institutions que sont la Caisse cantonale vaudoise de Compensation AVS (CCVD), la Caisse cantonale vaudoise d’allocations familiales (CCAF) ainsi que la Caisse de Compensation professionnelle AGRIVIT.
En sus des activités purement liées aux régimes AVS/AI/APG, chacune de ces trois institutions intègre des tâches et activités spécifiques.
Par exemple, c'est au sein de la CCVD que sont gérés les régimes des Prestations complémentaires pour tous les bénéficiaires du canton, des Allocations familiales agricoles ainsi que le Recours contre les tiers responsables.
La CCAF, outre la gestion traditionnelle des allocations familiales, regroupe également les activités de l'Allocation maternité cantonale ainsi que du Complément cantonal des allocations familiales dans l'agriculture.
Enfin, AGRIVIT comprend, en sus de ses activités AVS/AI/APG, celles spécifiques à la mise en œuvre de la Charte sociale agricole. En font partie la facturation des cotisations à l'assurance-accident et à l'assurance sociale professionnelle ainsi que le versement des allocations familiales professionnelles aux agriculteurs et viticulteurs indépendants, membres de Prométerre, ainsi qu’aux collaborateurs familiaux agricoles ou viticoles.
Découvrez ci-après les chiffres-clés de chacune d'elles à retenir pour cette année 2021 sous revue.
Caisse cantonale vaudoise de Compensation AVS
En 2021, plus 111’000 de personnes physiques et morales sont affiliées à la CCVD (+2.1% sur un an) représentant un total de cotisations facturées de 1.41 milliard de francs.
Le nombre de rentiers AVS a connu une hausse de 1.8%, atteignant 76’000 bénéficiaires et 1.60 milliard de francs de rentes versées.
En ce qui concerne les Prestations complémentaires AVS/AI payées, ce montant a augmenté de 4.3% pour atteindre 642 millions (616 millions de francs en 2020) en faveur de nos 32’293 bénéficiaires (-0.5%).
Enfin, notons les 25’474 demandes d’Allocations perte de gain dans le cadre des mesures contre le Coronavirus qui ont été traitées pour un total de 59 millions de francs.
CHF 1.4 milliard de cotisations
111’708 affiliés
76’419 rentiers ont reçu
CHF 1.6 milliard de rentes AVS
25’474 bénéficiaires d’APG-Covid pour CHF 59'393'606 d’allocations versées
32’293 bénéficiaires de prestations complémentaires pour CHF 642'294'670
Caisse cantonale vaudoise d'allocations familiales
Fin 2021, près de 33'373 employeurs sont affiliés à la Caisse cantonale vaudoise d’allocations familiales, ce qui correspond à une augmentation de 5% par rapport à l’année 2020.
Le total des cotisations facturées et le montant des prestations versées à nos 44’304 bénéficiaires salariés s’élèvent à 246 millions de francs (+2.1%).
44’304 bénéficiaires salariés pour CHF 246'373'042 d’allocations versées
2’715 bénéficiaires indépendants pour CHF 17'908'282 d’allocations versées
4’794 bénéficiaires non-actifs pour CHF 31'373'222 d’allocations versées
1’817 familles ont bénéficiés de CHF 4'678'190 d’allocations cantonale de maternité versées
Caisse de Compensation AVS agricole, viticole et rurale Agrivit
Au 31 décembre 2021, plus de 3’600 exploitants indépendants sont affiliés à la Caisse professionnelle AGRIVIT, totalisant 27.8 millions de francs de cotisations (+9.5%). Les rentes AVS payées aux 2’926 rentiers s’élèvent quant à elles à 65.1 millions de francs.
Les 5'589 affiliés liés à la Charte sociale agricole (CAP) ont financé leur régime à hauteur de 4.6 millions de francs et 1’370 bénéficiaires de prestations d’assurance professionnelle ont reçu au total 2.5 millions de francs d’allocations.
CHF 27'839'850 millions de cotisations
3’656 exploitants indépendants
2’926 rentiers ont reçu CHF 65'162'492 millions de rentes AVS
500 demandes d’APG-Covid traitées pour CHF 2'216'288 millions d’allocations versées
Charte sociale agricole CHF 4'620'676 millions de cotisations d’assurance professionnelle
5’589 affiliés
Organisation
Entrée dans une dynamique de plus grande responsabilisation des cadres, la CCVD a réalisé une réorganisation de sa structure organisationnelle.
En outre, par souci de simplification, les 4 grands domaines d’activités prennent désormais le nom de « Département ».
A noter encore que le Service des Ressources humaines, les activités de Communication & Marketing ainsi que les Chargés de Missions sont directement rattachés au Directeur, tout comme les Départements Cotisations et Prestations, nos cœurs de métiers.
Les Départements de supports transversaux, Administration et Finances, sont quant à eux sous la responsabilité du Directeur adjoint.
Nos prestations
A chaque situation de vie sa prestation
De la naissance au décès, toutes les situations de vie si importantes à nos yeux se doivent d’être couvertes par les prestations auxquelles toutes et tous pouvons prétendre. En tant que personne assurée, physique ou morale, avec ou sans activité lucrative, votre couverture aux assurances sociales se doit d’être adéquate, contractée dans les temps et vérifiée régulièrement par vos soins, afin qu’elle reflète votre réalité économique et sociale.
A cet effet, nous mettons un point d’honneur à proposer nos services et à mieux faire connaître vos droits à nos prestations.
Si nos collaboratrices et collaborateurs sont là pour vous conseiller, il est toujours utile de percevoir en un clin d’œil les différentes prestations que nous offrons.
«L’accueil téléphonique a cette singularité d’être le premier point de contact humanisé qui permet à la Caisse de nouer avec ses assurés et affiliés une relation authentique. A cet effet, je me réjouis déjà des perspectives offertes par notre projet Relation client.»
Micael Arena – Chef du Groupe Courrier
Dario Scioscia – Gestionnaire de référence du Groupe Employeurs
Naissance & Adoption
Prestations familiales :
Allocation maternité fédérale (98 jours)
Allocation maternité cantonale (6 mois)
Allocation de formation professionnelle (enfants de 16 à 25 ans)
Fonds cantonal pour la famille (enfants de 0 à 25 ans)
18 - 25 ans, mariage
Prestations familiales :
Allocation de formation professionnelle (enfants de 16 à 25 ans)
Fonds cantonal pour la famille (enfants de 0 à 25 ans)
Prestations – Rentes :
Rente d’orphelin
Allocation perte de gain (APG)
Retraite
Prestations – Rentes :
Rente AVS
Allocation pour impotents (API) AVS
Prestations complémentaires (PC) :
PC AVS + Remboursement des frais de maladie (RFM)
Invalidité
Prestations – Rentes :
Allocation perte de gain (APG)
Rente AI
Allocation pour impotents (API) AI
Indemnités journalières AI (IJAI)
Prestations complémentaires (PC) :
PC AI + Remboursement des frais de maladie (RFM)
Décès
Prestations – Rentes :
Rente de survivants
Naissance & Adoption
Prestations familiales :
Allocation maternité fédérale (98 jours)
Allocation de naissance / accueil en vue d’adoption
Allocation maternité cantonale (6 mois)
Allocation pour enfant (0 à16 ans)
Allocation maternité/paternité fédérale (98 jours/14 jours)
Allocation de prise en charge pour enfant gravement
atteint dans sa santé (98 jours)
Allocation maternité cantonale (6 mois)
16 - 18 - 25 ans, mariage
Prestations familiales :
Allocation de formation professionnelle
(enfants de 16 à 25 ans)
Prestations – Rentes :
Rente d’orphelin
Allocation perte de gain (APG)
Invalidité
Invalidité Prestations – Rentes : Allocation perte de gain (APG) Rente AI Allocation pour impotents (API) AI Indemnités journalières AI (IJAI)
Prestations complémentaires (PC):
PC AI + Remboursement des frais de maladie (RFM)
Fin de droit aux indemnités chômage dès 60 ans
Prestations transitoires pour chômeurs âgés (Ptra)
Retraite
Prestations – Rentes:
Rente AVS
Allocation pour impotents (API) AVS
Prestations complémentaires (PC) :
PC AVS + Remboursement des frais de maladie (RFM)
Décès
Décès Prestations – Rentes : Rente de survivants
Prestations complémentaires (PC):
PC AVS + Remboursement des frais de maladie (RFM)
Agences d’assurances sociales
Le canton de Vaud comprend 34 Agences d’assurances sociales réparties dans 10 « Régions d’action sociale ».
Les Agences ont pour mission d’accompagner le citoyen dans ses démarches administratives en matières d'assurances sociales et autres prestations dont il peut prévaloir (comme c'est par exemple le cas pour les subsides à l'assurance-maladie de base, les Prestations complémentaires pour familles et d'autres selon les Communes).
Véritables partenaires de la CCVD, les Agences répondent aux questions, conseillent et aident la population à constituer les dossiers qui sont ensuite transmis à la CCVD pour traitement.
En 2021, la CCVD a continué d'alimenter l'Extranet mis à disposition des Agences. Cet outil s'est notamment révélé très utile lors de l'entrée en vigueur de la Réforme de prestations complémentaires pour transmettre aux Agences les informations, nouveautés et documents nécessaires afin d'offrir à la population, et de manière systématique, des conseils et services de qualité.
Soulignons enfin le succès des échanges entre la CCVD et les Agences dans le cadre des séances de coordination opérationnelle au cours desquelles des représentants des Agences et des spécialistes métiers de la Caisse évoquent les situations particulières rencontrées, discutent des processus en place et évaluent les potentiels d'amélioration et de rationalisation. C'est dans ce contexte que sont nées en 2021 les réflexions sur la digitalisation des transmissions de dossiers des Agences à la Caisse. Nous nous réjouissons de continuer sur cette voie de l'amélioration de nos services pour nos assurés respectifs.
Agence Château-d'Oex (Antenne)
Téléphone - 026 557 30 27 aas.chateaudoex@vd.ch
Agence BEX
Téléphone - 024 557 27 40 aas.bex@vd.ch
Agence Ollon
Téléphone - 024 499 01 30 aas.ollon@vd.ch
Agence Aigle
Téléphone - 024 468 41 70 aas.aigle@vd.ch
Agence Villeneuve
Téléphone - 021 967 07 67 aas.villeneuve@vd.ch
Agence Montreux
Téléphone - 021 962 78 37 aasriviera@aras.vd.ch
Agence Blonay
Téléphone - 021 926 82 40 aasriviera@aras.vd.ch
Agence La Tour-de-Peilz
Téléphone - 021 977 02 40 aasriviera@aras.vd.ch
Agence Chexbres (Antenne)
Téléphone - 021 946 46 64 aasriviera@aras.vd.ch
Agence Oron
Téléphone - 21 946 46 64 aas.oron@vd.ch
Agence Pully
Téléphone - 021 557 83 95 aas.pully@vd.ch
Agence Lausanne
Téléphone - 021 315 11 11 sas@lausanne.ch
Agence Renens
Téléphone - 021 315 11 11 aas.ouest-lausannois@vd.ch
Agence Morges Est
Téléphone - 021 828 04 60 aas.morges-est@vd.ch
Agence Morges Ouest
Téléphone - 021 831 00 31 aas.morges-ouest@vd.ch
Agence Cossonay
Téléphone - 21 804 98 70 aas.cossonay@vd.ch
Agence Gland
Téléphone - 022 557 55 90 aas.gland@vd.ch
Agence Nyon
Téléphone - 021 338 99 99 aas.nyon@vd.ch
Agence Le Sentier
Téléphone - 021 338 99 99 aas.vallee.joux@vd.ch
Agence Epalinges
Téléphone - 021 557 14 98 aas.epalinges@vd.ch
Agence Prilly
Téléphone - 021 622 74 84 aas-prilly@araspe.ch
Agence Le Mont-sur-Lausanne
Téléphone - 021 622 75 90 aas-lemont@araspe.ch
Agence Romanel-sur-Lausanne
Téléphone - 021 641 28 10 aas-romanel@araspe.ch
Agence Echallens
Téléphone - 021 622 75 50 aas-echallens@araspe.ch
Agence Moudon
Téléphone - 021 557 85 95 aas.moudon@vd.ch
Agence Lucens
Téléphone - 021 557 86 00 aas.lucens@vd.ch
Agence Payerne
Téléphone - 026 557 30 40 aas.payerne@vd.ch
Agence Avenches
Téléphone - 026 557 30 33 aas.avenches@vd.ch
Agence Sainte-Croix
Téléphone - 024 557 20 38 aas.stecroix@vd.ch
Agence Grandson
Téléphone - 024 557 20 70 aas.grandson@vd.ch
Agence Yverdon-les-Bains
Téléphone - 024 557 20 60 aas.yverdon@vd.ch
Agence Yvonand (Antenne)
Téléphone - 024 557 20 76 aas.grandson@vd.ch
Agence Orbe
Téléphone - 024 557 77 00 aas.orbe@vd.ch
Remerciements
Nous remercions nos fidèles clients, précieux partenaires ainsi que nos organes et autorités pour leur confiance et leur soutien.
Nous sommes aussi tout particulièrement et sincèrement reconnaissants envers les collaboratrices et collaborateurs de la Caisse pour leur engagement, leur magnifique dynamisme et leur solide résilience durant cette année extraordinaire.
DIRECTEUR
PrEsidente du conseil d’administration
PRESIDENTE
Conseillère d’État
Cheffe du Département de la santé et de l’action sociale (DSAS), Lausanne
VICE-PRESIDENT
Directeur général de la DGCS, Lausanne
Membre de la Délégation des affaires du personnel
Membre de la Délégation financière et d’audit
Secrétaire régional d’Unia Vaud
Agriculteur, Président de Prométerre, Chamby
Membre de la Délégation des affaires immobilières
Syndic de Baulmes
Membre de la Délégation financière et d’audit
Président de la Fédération vaudoise des entrepreneurs
Président de la Délégation financière et d’audit
Président de Patrimob SA, Lausanne
Président de la Délégation des affaires immobilières
Cheffe du Service de l’emploi, Lausanne
Membre de la Délégation financière et d’audit
Administrateur de sociétés
Membre de la Délégation des affaires immobilières
Retraité, Ancien Conseiller municipal et Directeur des Sports, de l’intégration et de la protection de la population, Lausanne
Membre de la Délégation pour les affaires du personnel
